POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

  1. Objetivo:

    • Esta Política de Devolução estabelece os termos e condições sob os quais os clientes podem retornar produtos adquiridos em nosso e-commerce.

  2. Prazo para Devolução:

    • Os clientes têm o direito de devolver qualquer produto dentro de 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, sem necessidade de justificar o motivo da devolução.

  3. Condições para Devolução:

    • Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, com o lacre intacto (se houver), acompanhado de todos os acessórios, manuais e nota fiscal.

  4. Processo de Devolução:

    • Para iniciar o processo de devolução, o cliente deve entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente através do e-mail apdecor23@gmail.com ou pelo telefone (19) 99656 - 4331, informando o número do pedido e o motivo da devolução.
    • As instruções de devolução serão fornecidas ao cliente, incluindo informações sobre o método de envio.

  5. Reembolso:

    • Após a recepção e verificação do produto devolvido, o cliente será reembolsado pelo valor total do produto, incluindo os custos de envio da devolução, dentro de 7 dias úteis.
    • O reembolso será realizado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.

  6. Trocas:

    • Em caso de troca de produto, o cliente deve seguir o processo de devolução e realizar uma nova compra no site.

  7. Produtos com Defeito:

    • Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente tem o direito de devolver o produto em até 30 (trinta) dias corridos, a contar da data de recebimento, para substituição ou reembolso total.

  8. Exceções:

    • Alguns produtos, devido à sua natureza, podem estar sujeitos a políticas de devolução específicas, que serão informadas na página do produto.

  9. Contato:

    • Em caso de dúvidas ou para mais informações, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através do e-mail apdecor23@gmail.com ou pelo telefone (19) 99656 - 4331.

Esta Política de Devolução está sujeita a alterações sem aviso prévio. Recomendamos que os clientes revisem a política regularmente para se manterem informados sobre os seus direitos e obrigações.